Публічна оферта
Це договір між тобою і мною, Максимом Козодоєм. Тут прописано, як ми працюємо: що входить у послугу, як оплатити, скільки правок, коли можна повернути гроші й кому належать права на відео. Нижче — повний юридичний текст: у ньому «Виконавець» — це я, «Замовник» — ти.
Загальні положення
ФОП Козодой Максим Олександрович (далі — Виконавець) пропонує будь-якій фізичній особі, фізичній особі — підприємцю або юридичній особі (далі — Замовник) укласти договір про надання послуг з відеомонтажу (далі — Договір) на умовах цієї публічної оферти (далі — Оферта).
Оферта є публічною пропозицією укласти договір відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Її умови однакові для всіх Замовників; знижки, передбачені розділом 5, діють на однакових умовах для всіх, хто відповідає їхнім критеріям. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
1. Терміни
Виконавець — ФОП Козодой Максим Олександрович, РНОКПП 3836610590, неплатник ПДВ.
Замовник — фізична особа, яка досягла 18 років (неповнолітня особа — за згодою батьків або інших законних представників), фізична особа — підприємець або юридична особа, що прийняла умови цієї Оферти. Замовник — фізична особа, яка замовляє послуги для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю, є споживачем у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».
Сайт — вебсайт Виконавця https://kozodoy.workframe.com.ua з усіма його сторінками.
Послуги — відеомонтаж, моушн-графіка, саунд-дизайн, субтитри та інші роботи зі створення відео, що входять в обраний Тариф або погоджені Сторонами.
Тариф — опублікований на сторінці «Послуги та ціни» набір робіт для одного відео з його ціною.
Калькулятор — інструмент на Сайті, який показує орієнтовну вартість Замовлення з урахуванням знижок. Калькулятор не приймає замовлень і оплат.
Листування — повідомлення Сторін у Telegram, в Instagram (Direct) або на email за контактами, зазначеними на Сайті.
Замовлення — Тариф, кількість відео й умови, погоджені Сторонами в Листуванні та зафіксовані в Рахунку.
Рахунок — рахунок на оплату, який Виконавець надсилає Замовнику в Листуванні, з переліком послуг, сумою до сплати та реквізитами Виконавця для оплати, а за бажанням Замовника — з посиланням на оплату карткою через платіжний сервіс WayForPay.
Матеріали — відео, фото, аудіо, тексти, логотипи, шрифти, музика та інші файли, які Замовник надає для виконання Замовлення.
ТЗ (технічне завдання) — опис задачі: мета відео, для кого воно, побажання щодо стилю, референси.
Чернетка — перша змонтована версія відео, яку Виконавець надсилає на погодження.
Раунд правок — один перелік зауважень до версії відео, надісланий Замовником одним повідомленням.
Результат — фінальна версія відео, передана Замовнику.
Пакет — Замовлення від 5 до 20 відео одного Тарифу, оплачене за одним Рахунком.
Робочий день — день з понеділка по п’ятницю.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги відповідно до Замовлення, а Замовник — сплатити їх вартість і прийняти Результат на умовах цієї Оферти.
2.2. Склад робіт кожного Тарифу, формат, тривалість відео, кількість включених раундів правок і вартість додаткового раунду зазначені на сторінці «Послуги та ціни», яка є невід’ємною частиною Оферти.
2.3. Послуги надаються дистанційно: Матеріали й Результат передаються в електронному вигляді через інтернет.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. У Калькуляторі на Сайті Замовник може обрати Тариф, формат кадру та кількість відео й побачити орієнтовну вартість з урахуванням знижок, на які він може мати право. Остаточну суму визначає Рахунок.
3.2. Щоб замовити Послуги, Замовник пише Виконавцю в Telegram або в Instagram (чи на email). У Листуванні Сторони погоджують обсяг робіт, Тариф, кількість відео, ціну та строки.
3.3. Після погодження Виконавець надсилає Замовнику Рахунок. У Рахунку зазначаються послуги, кількість відео, ціна, застосовані знижки, сума до сплати та реквізити Виконавця для оплати.
3.4. Для Тарифів із ціною «від», відео довших за 60 секунд, форматів кадру, інших ніж 9:16, 1:1 і 4:5, Замовлень понад 20 відео та «Постійної співпраці» ціна визначається після ТЗ й фіксується в Рахунку.
3.5. Матеріали, ТЗ і коментарі Замовник надсилає в Листуванні після оплати Рахунку або раніше — за домовленістю Сторін.
4. Акцепт і укладення договору
4.1. Акцептом Оферти, тобто повним і безумовним прийняттям її умов (стаття 642 Цивільного кодексу України), є оплата Замовником Рахунку, виставленого Виконавцем.
4.2. Договір вважається укладеним в електронній формі з моменту оплати Рахунку. Погодження умов у Листуванні до оплати Рахунку не є укладенням Договору.
4.3. Підтвердженням оплати є квитанція (платіжна інструкція) банку Замовника та зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця, а в разі оплати карткою — підтвердження успішної оплати платіжним сервісом WayForPay.
5. Вартість послуг і знижки
5.1. Ціни Тарифів опубліковані на сторінці «Послуги та ціни» в гривнях за одне відео. Це базові ціни для типового відео відповідного Тарифу. Остаточна ціна Замовлення залежить від обсягу й складності конкретного проєкту (тривалість і кількість Матеріалів, графіка, формат, строки), погоджується Сторонами в Листуванні й фіксується в Рахунку. Сума Замовлення дорівнює сумі цін усіх відео в ньому. Виконавець не є платником ПДВ.
5.2. Ціна Замовлення фіксується в Рахунку. Подальша зміна цін на Сайті не впливає ні на оплачене Замовлення, ні на суму вже виставленого Рахунку.
5.3. Для Тарифів із ціною «від» остаточна ціна погоджується в Листуванні й фіксується в Рахунку.
5.4. Пакетна знижка залежить від кількості відео одного Тарифу в одному Замовленні:
- 5–10 відео — знижка 10% на кожне відео;
- 11–20 відео — знижка 20% на кожне відео.
Кількість відео в різних Замовленнях для розрахунку пакетної знижки не сумується.
5.5. Знижка «перше відео −20%» — це знижка 20% на одне відео в Замовленні нового клієнта. Вона:
- надається тільки на одне відео і тільки один раз;
- діє лише в Замовленнях від 1 до 4 відео;
- не поєднується з пакетною знижкою та іншими знижками.
Новим клієнтом вважається Замовник, який раніше не замовляв послуги Виконавця — ні через Сайт, ні напряму. Калькулятор показує ціну з цією знижкою як попередню; Виконавець перевіряє право на неї до виставлення Рахунку.
5.6. Виконавець має право відмовити у знижці «перше відео −20%» Замовнику, який уже замовляв його послуги, зокрема під іншими контактними даними. Якщо це з’ясувалося після оплати, Виконавець до початку робіт пропонує Замовнику доплатити різницю або повертає оплату в повному обсязі — на вибір Замовника.
5.7. Знижки не сумуються: до одного відео застосовується не більше однієї знижки.
5.8. «Постійна співпраця» — від 21 відео на місяць. Умови, графік і розмір знижки погоджуються індивідуально й фіксуються в Рахунку або в окремому договорі.
5.9. Роботи поза Тарифом оплачуються окремо. Вартість і порядок оплати додаткового раунду правок визначені пунктом 9.5. Вартість інших робіт (нове ТЗ, інший формат кадру, довші відео тощо) погоджується до початку виконання.
5.10. Термінове виконання — швидше за строки, зазначені в пункті 8.3, — оплачується додатково. Розмір доплати Сторони погоджують у Листуванні, і він фіксується в Рахунку.
6. Порядок оплати
6.1. Послуги оплачуються на умовах 100% передоплати за Рахунком.
6.2. Оплата здійснюється в гривнях безготівково одним зі способів: (1) переказом на поточний рахунок Виконавця як ФОП (IBAN) за реквізитами, зазначеними в Рахунку; (2) платіжною карткою Visa чи Mastercard, через Apple Pay або Google Pay — за посиланням на оплату через платіжний сервіс WayForPay, яке Виконавець надсилає разом із Рахунком. Переказ на платіжні картки Виконавця («з картки на картку») не приймається.
6.3. Виконавець не встановлює для Замовника додаткових комісій. Можливу комісію банку Замовника за переказ сплачує Замовник. Комісію платіжного сервісу WayForPay за оплату карткою сплачує Виконавець.
6.4. Обов’язок оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця, а в разі оплати карткою — з моменту підтвердження успішної оплати платіжним сервісом WayForPay.
6.5. Якщо Рахунок не оплачено, Замовлення не виконується. Якщо Рахунок оплачено пізніше, ніж погоджено в Листуванні, Сторони заново погоджують строки виконання.
6.6. У разі оплати карткою через WayForPay Замовник отримує електронний фіскальний чек на email, зазначений під час оплати. Інші розрахункові документи Виконавець надає Замовнику у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.
6.7. Дані платіжної картки Замовник вводить на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay. Виконавець ці дані не отримує і не зберігає.
7. Матеріали і ТЗ
7.1. Після оплати Замовник надає Матеріали й ТЗ — посиланням на хмарне сховище (Google Drive, WeTransfer тощо), файлом у Telegram або іншим погодженим способом.
7.2. Вимоги до Матеріалів:
- оригінальна якість, без стиснення месенджерами (у Telegram — файлом, а не як фото чи відео);
- для вертикальних відео — бажано зйомка 9:16; горизонтальні кадри Виконавець кадрує на свій розсуд;
- розбірливий звук без сторонніх шумів, наскільки це можливо;
- тексти для заголовків і субтитрів, імена й терміни — у письмовому вигляді з правильним написанням;
- логотипи, фірмові шрифти й кольори — файлами;
- доступ за посиланням (якщо Матеріали надано посиланням) відкритий щонайменше до передачі Результату.
7.3. Протягом 1 робочого дня після отримання Матеріалів Виконавець перевіряє їхню повноту і повідомляє, якщо чогось бракує. Роботи над відео вважаються розпочатими з моменту, коли Виконавець підтвердив отримання повного комплекту Матеріалів і ТЗ (етап «Матеріали прийнято»).
7.4. Якість Результату залежить від якості Матеріалів. Виконавець не відповідає за недоліки Результату, спричинені Матеріалами: низькою якістю зйомки, шумом, браком потрібних кадрів тощо.
7.5. Замовник гарантує, що має права на всі надані Матеріали — зокрема на музику, зображення, товарні знаки — і згоду людей, яких видно чи чути в Матеріалах, на використання їхнього зображення та голосу. Відповідальність за претензії третіх осіб щодо наданих Матеріалів несе Замовник.
7.6. Виконавець має право відмовитися від Замовлення, якщо Матеріали або завдання порушують законодавство України чи права третіх осіб. У такому разі Виконавець повертає 100% оплати за відео, які не передано Замовнику.
7.7. Матеріали для Замовлення потрібно надати протягом 60 днів з дня оплати. Якщо їх не надано, Виконавець пропонує продовжити строк або повертає кошти за відео, роботу над якими не розпочато.
8. Строки і порядок надання послуг
8.1. Строк надання Послуг починається з дня, наступного за етапом «Матеріали прийнято», але не раніше оплати.
8.2. ТЗ Сторони погоджують протягом 1 робочого дня.
8.3. Орієнтовний строк надсилання Чернетки одного відео до 60 секунд після етапу «Матеріали прийнято»: за Тарифами «Простий» і «Середній» — до 8 годин, за Тарифами «Просунутий» і «Моушн-графіка» — до 12 годин. Години рахуються в робочий час Виконавця (10:00–20:00) у Робочі дні. Конкретний строк для кожного Замовлення, а для Пакета — графік здачі відео, Сторони погоджують у Листуванні до оплати; саме погоджений строк є строком виконання. Якщо строк не погоджено, Чернетку одного відео Виконавець надсилає не пізніше ніж через 5 робочих днів після етапу «Матеріали прийнято».
8.4. Чернетку Виконавець надсилає посиланням для перегляду. Чернетка може містити водяний знак або бути в зниженій якості.
8.5. Результат передається у форматі MP4 у погодженому форматі кадру (9:16, 1:1, 4:5 або іншому, погодженому окремо) — посиланням на хмарне сховище (Google Drive або інше) чи файлом у Telegram.
8.6. Строки продовжуються на час, протягом якого Замовник затримує Матеріали, відповіді чи зауваження, а також на час дії обставин, зазначених у розділі 15.
8.7. Сторони спілкуються в Telegram, в Instagram, на email або телефоном за контактами, якими вони користувалися в Листуванні щодо Замовлення. Повідомлення, надіслані цими каналами, вважаються належними.
9. Правки
9.1. Кожне відео включає 2 раунди правок.
9.2. Раунд правок — це один перелік зауважень, надісланий одним повідомленням (бажано з таймкодами). Зауваження, надіслані після того, як Виконавець почав вносити правки за попереднім переліком, вважаються наступним раундом.
9.3. Правками вважаються зміни в межах погодженого ТЗ і наданих Матеріалів: порядок і тривалість фрагментів, тексти субтитрів і заголовків, вибір музики, темп, колір, звук, графічні елементи.
9.4. Зміна концепції, ідеї, сценарію чи структури відео, нові Матеріали або інший формат кадру є новим ТЗ. Його вартість і строк Сторони погоджують окремо.
9.5. Кожен додатковий раунд правок понад включені коштує 100 ₴ за один раунд правок до одного відео. Додатковий раунд оплачується до початку його виконання за окремим Рахунком у порядку, визначеному пунктом 6.2.
9.6. Правки одного раунду Виконавець вносить, як правило, протягом 1 робочого дня. Для великих правок строк погоджується окремо.
9.7. Якщо Замовник не надсилає зауважень до Чернетки протягом 14 днів з дня її надсилання, робота вважається прийнятою: Виконавець передає Результат на основі Чернетки, а Послуга вважається наданою в повному обсязі.
10. Приймання результату і підтримка
10.1. Протягом 3 робочих днів з дня передачі Результату Замовник може надіслати мотивовані зауваження щодо його невідповідності ТЗ або погодженим правкам. Такі зауваження опрацьовуються в межах невикористаних раундів правок.
10.2. Якщо в цей строк мотивованих зауважень немає, Результат вважається прийнятим, а Послугу — наданою в повному обсязі. Результат також вважається прийнятим, якщо Замовник підтвердив прийняття в Листуванні або опублікував відео.
10.3. Протягом 7 днів після передачі Результату Виконавець надає підтримку: повторно надсилає посилання на Результат, робить експорт з іншими технічними параметрами (кодек, розмір файлу) і безкоштовно виправляє помилки, допущені з його вини (наприклад, одруківки в субтитрах). Нові правки по суті, інший формат кадру чи нове відео до підтримки не входять.
10.4. Для Замовників — ФОП і юридичних осіб — за запитом складається акт наданих послуг в електронній формі.
11. Пакети
11.1. Пакет оплачується за одним Рахунком із пакетною знижкою (пункт 5.4).
11.2. Пакет потрібно використати протягом 60 днів з дня оплати. Відео виконуються поступово за графіком, який погоджують Сторони. Стиль (шрифти, кольори, ритм) фіксується на першому відео Пакета.
11.3. Замовник може в будь-який момент відмовитися від невикористаних відео Пакета, роботу над якими не розпочато. За них повертаються кошти за пакетною ціною за одне відео, тобто за ціною, за якою відео оплачене в Пакеті. Пакетна знижка за вже виконані відео при цьому не перераховується.
11.4. Якщо до спливу 60 днів Замовник не надав Матеріали для частини відео, Виконавець пропонує продовжити строк або повертає кошти за невикористані відео за пакетною ціною за одне відео.
11.5. Повернення коштів за відео, роботу над якими розпочато, здійснюється за правилами розділу 12.
12. Відмова від договору і повернення коштів
12.1. Замовник-споживач має право відмовитися від Договору протягом 14 днів з дня його укладення без пояснення причин відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
12.2. Якщо Замовник-споживач просить почати роботу до спливу цих 14 днів — наприклад, надсилає Матеріали й ТЗ одразу після оплати, — то в разі відмови він оплачує вже виконану частину роботи, а після передачі Результату право на відмову не застосовується.
12.3. Повернення коштів рахується для кожного відео окремо:
- до початку роботи (до етапу «Матеріали прийнято», пункт 7.3) Виконавець повертає 100% оплати;
- після початку роботи Виконавець повертає оплату за вирахуванням уже виконаної частини роботи. Вартість виконаної частини визначається пропорційно до обсягу вже виконаних робіт, і Виконавець повідомляє її разом із сумою повернення;
- після передачі фінального відео (Результату) кошти не повертаються: недоліки Виконавець виправляє в межах правок і приймання (розділи 9 і 10).
12.4. Якщо в Замовленні застосовано знижку «перше відео −20%», вона відноситься до першого відео, роботу над яким розпочато. Решта відео повертаються за ціною, за якою вони оплачені.
12.5. Якщо Виконавець не може виконати Замовлення з власних причин або відмовляється від нього (пункт 7.6), він повертає 100% вартості відео, які не передано Замовнику.
12.6. Щоб відмовитися від Договору чи окремих відео, Замовник пише Виконавцю на email kozodoymaks55@gmail.com, у Telegram @kozodoy_edits або в Instagram @kozodoy_edits і вказує, за яким Рахунком сплачено Замовлення. Протягом 3 робочих днів Виконавець підтверджує суму повернення.
12.7. Виконавець повертає кошти протягом 7 днів з дня підтвердження суми, але не пізніше 30 днів з дня отримання запиту. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату: на той самий рахунок, з якого надійшов переказ, або на ту саму картку, якою оплачено через WayForPay, якщо Сторони не погодили інше.
12.8. Претензії до якості Результату вирішуються насамперед через правки і приймання (розділи 9 і 10).
13. Права на результат
13.1. Після повної оплати до Замовника переходять виключні майнові права на Результат: право використовувати, відтворювати, поширювати, публікувати й змінювати його будь-якими способами, без обмеження території і строку. До повної оплати Замовник не має права використовувати Чернетку чи Результат.
13.2. Особисті немайнові права автора залишаються за Виконавцем відповідно до закону. Виконавець не вимагає зазначати своє ім’я під час публікації Результату.
13.3. Музика, звукові ефекти, шрифти, стокові відео й графіка зі сторонніх бібліотек використовуються в складі Результату на умовах їхніх ліцензій. Виключні права на такі елементи до Замовника не переходять, а використовувати їх окремо від Результату не можна.
13.4. Виконавець може показувати Результат і його фрагменти, зокрема у форматі «до/після», у своєму портфоліо: на Сайті й у своїх соцмережах. Це не застосовується, якщо Сторони уклали угоду про нерозголошення (NDA) або якщо Замовник до передачі Результату письмово заборонив такий показ.
13.5. Замовник гарантує, що має права на надані Матеріали й музику (пункт 7.5).
14. Відповідальність
14.1. За невиконання або неналежне виконання Договору Сторони відповідають відповідно до законодавства України та цієї Оферти.
14.2. Виконавець не гарантує конкретних показників — переглядів, охоплення, продажів, — бо вони залежать від багатьох чинників, на які Виконавець не впливає. Виконавець не відповідає за рішення платформ (модерацію, блокування, обмеження через музику), якщо вони стосуються Матеріалів або музики, наданих чи доданих Замовником.
14.3. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю відповідного відео, крім випадків, коли закон встановлює інше.
14.4. Замовник відповідає за достовірність своїх контактних і платіжних даних та за надані Матеріали.
14.5. Виконавець не відповідає за порушення строків, спричинене затримкою Матеріалів, відповідей чи зауважень з боку Замовника.
15. Форс-мажор
15.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання Договору, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнним станом і бойовими діями, повітряними тривогами, ракетними та іншими атаками, відключеннями електроенергії, зв’язку чи інтернету, кібератаками, стихійними лихами, рішеннями органів влади.
15.2. На час дії таких обставин строки виконання продовжуються. Сторона, якої вони стосуються, повідомляє іншу Сторону за першої можливості.
15.3. Підтвердженням таких обставин є загальновідомі факти, офіційні повідомлення (зокрема графіки відключень і сигнали тривог) або сертифікат Торгово-промислової палати України.
15.4. Якщо обставини тривають понад 30 днів, кожна Сторона може відмовитися від Договору. Кошти за невиконану частину повертаються за правилами розділу 12.
16. Персональні дані і конфіденційність
16.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності — для укладення і виконання Договору, бухгалтерського й податкового обліку та виконання вимог законодавства.
16.2. Виконавець не передає Матеріали третім особам, крім сервісів, потрібних для виконання Замовлення (хмарне зберігання, передача файлів), і не публікує їх. Показ Результату в портфоліо регулює пункт 13.4.
17. Вирішення спорів
17.1. Спори Сторони вирішують шляхом переговорів. Претензію Замовник надсилає на email kozodoymaks55@gmail.com, у Telegram @kozodoy_edits або в Instagram @kozodoy_edits. Виконавець розглядає її і відповідає протягом 14 днів.
17.2. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він вирішується в суді відповідно до законодавства України. Замовник-споживач також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
17.3. До Договору застосовується законодавство України.
18. Замовники — ФОП і юридичні особи
18.1. Норми Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема право на відмову від Договору протягом 14 днів (пункти 12.1 і 12.2), не застосовуються до Замовників — ФОП і юридичних осіб, які замовляють Послуги для підприємницької діяльності.
18.2. Для таких Замовників повернення коштів у разі відмови від Договору чи окремих відео здійснюється за правилами пунктів 12.3–12.7.
18.3. Сторони можуть укласти окремий договір або угоду про нерозголошення (NDA). У разі розбіжностей перевагу мають умови окремого договору.
19. Строк дії, зміни, версія
19.1. Оферта набирає чинності з моменту її публікації на Сайті і діє до її відкликання Виконавцем.
19.2. Виконавець може змінювати Оферту, публікуючи на Сайті нову редакцію. Зміни не стосуються вже оплачених Замовлень: для них діє редакція, чинна на момент акцепту (оплати Рахунку).
19.3. Номер версії і дата цієї редакції зазначені на цій сторінці.
19.4. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
19.5. Якщо будь-яке положення Оферти буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.
20. Реквізити Виконавця
ФОП Козодой Максим Олександрович
РНОКПП: 3836610590
Неплатник ПДВ
Місцезнаходження: Україна, 08341, Київська обл., Бориспільський р-н, село Вишеньки, вул. Лесі Українки, будинок 31
Країна: Україна
Банківські реквізити для оплати зазначаються в Рахунку.
Телефон: +380680005049
Email: kozodoymaks55@gmail.com
Telegram: @kozodoy_edits
Instagram: @kozodoy_edits
Сайт: https://kozodoy.workframe.com.ua